Begeleiden en adviseren
De rol van de uitvaartverzorger verandert. Rouwcentrum Depoorter profileert zich naast begrafenisondernemer in sterke mate als begeleider en adviseur. Persoonlijke dienstverlening, iets waar wij juist tot in staat zijn omdat wij een familiebedrijf zijn, wordt omgezet in de praktijk. Bij grotere ondernemingen heeft zich in de loop der jaren een bureaucratische routine ontwikkeld, maar wat voor de ondernemer routine is, is voor de getroffen families een emotionele gebeurtenis. Omdat wij juist in dit soort situaties een heel scherp oog voor details hebben, worden kleine foutjes snel opgemerkt.
